沟通是人际关系的基础。我们可以运用文字和说话来沟通，也可以透过我们的行为表现和肢体动作来沟通，例如 : 姿势丶表情丶笑容丶眼神丶语气等。能否和别人建立人际关系，建立了人际关系之後，能否令这份情谊持续发展下去，便要看大家怎样和别人沟通了。
良好人际关系的要诀
人际关系的大忌
良好人际关系的要诀
要拥有良好的人际关系，其实不是一件困难的事。只要你具备以下的「优点」，别人自然会接纳你，乐意和你接触和交朋友。
✓ 对人先要保持开放态度，主动伸出友谊之手，接纳别人 ; 接受新事物，与时并进。
✓ 用真诚的态度去待人接物，表里如一，不会「讲一套，做一套」。
✓ 笑容亲切丶态度友善。笑容可以缓和气氛，友善待人，大家自然能够和睦相处。
✓ 尊重自己丶尊重别人。大家互相尊重，接受对方的感受丶意见丶信仰和习俗。
✓ 宽慰自己丶善待别人。人生总会有顺境和逆境的时刻，在自己失意的时候，可以保持乐观积极的想法，别人失意时，仍然关怀和善待别人，大家彼此鼓励，互相扶持。
✓ 凡事包容丶胸襟广阔。不计较别人的莽撞，不会为小事而不快，有容人之量。能听取别人合理的建议，自己的想法和别人不同时，不会固执己见。
✓ 耐心聆听别人说话，不会胡乱岔开话题。
✓ 乐於助人丶分享经验。
✓ 有同理心，站在对方的角度，去感受别人的处境。
✓ 发掘别人的优点，多赞赏和鼓励别人丶少批评和挑剔他人。
人际关系的大忌
假如你总是没法和别人交朋友，和别人的接触也是流於表面，其他人甚至不太喜欢接触你的话，你一定具备以下的一些「特点」，令人敬而远之。数一数你有多少以下的「特点」：
✕ 神情冷漠丶缺乏笑容丶不理睬别人丶拒人於千里之外。
✕ 对人对事都不感兴趣，也不关心。
✕ 习惯性地否定别人的想法，不接受与自己不同的信仰和习俗，觉得自己永远是对的。
✕ 不认为有需要理会别人感受，也不觉得没有礼貌有什麽问题。
✕ 认为批评和挑剔别人才可表现自己的能力。
✕ 以自己的年资和地位，是绝对有资格获得特别优待和迁就。
✕ 占人便宜是理所当然的事，但自己却绝不能便宜别人。
✕ 爱打听别人的家事丶揭人私隐；搬弄是非，制造纷争
✕ 长气罗唆丶喜欢翻旧帐；自我中心，气量浅窄。
✕ 好大喜功丶自吹自擂；爱和别人比较丶妒忌心重。
✕ 喜怒无常丶凡事要别人迁就，疑心重。
✕ 常常自怨自艾丶怨天尤人。
